平素より天秤AIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部のファイルアップロード実行時にエラーが発生する事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となりましたのでお知らせいたします。

ご利用のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■発生期間

2026年2月20日 15時頃 ~ 2026年2月24日 12時

■発生事象

一部のファイルアップロード実行時において「予期せぬエラーが発生しました」と表示され利用できない。

■対象

• Officeファイル
• PDFファイル

■状況

復旧完了

改めまして、本事象によりご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ご不明点等がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。